En los últimos años, varios sectores han experimentado una revolución digital y, sin duda, la medicina ha sido uno de los más impactados por estas transformaciones.
Estas innovaciones permitieron la atención remota, integraron equipos robóticos con el uso del Internet de las cosas (IoT) y facilitaron la atención y el acceso tanto para los pacientes como para los profesionales de la salud.
Sin embargo, toda esta revolución ha generado una cantidad significativa de datos que necesitan ser gestionados y protegidos. Al fin y al cabo, si un hospital o centro de salud sufre un ciberataque, puede poner en riesgo información y vidas.
Por eso es tan importante la ciberseguridad y la formación de los equipos, ya que se encargan de preparar a las personas y mitigar los riesgos cibernéticos.
¿Ciberseguridad para los equipos médicos?
La protección de los datos y la información confidencial es responsabilidad de las empresas de todos los sectores, pero las organizaciones sanitarias desempeñan un papel aún más importante en esta protección.
Esto se debe a que, la información médica es muy valiosa en el mercado clandestino, un registro de salud completo puede incluir:
Datos personales;
Información del seguro;
Historia clínica;
Información financiera.
Estos datos pueden ser utilizados por los delincuentes para aplicar estafas y extorsiones, lo que hace que las instituciones de salud sean cada vez más atractivas para ellos.
Un informe de IBM Security 2023 destacó que el sector sanitario sufrió el mayor número de filtraciones de datos por 13º año consecutivo, con un coste medio de 10,10 millones de dólares por incidente.
Es importante tener en cuenta que estos datos e información pueden ser robados de diferentes maneras, los delincuentes utilizan numerosas técnicas de ingeniería social para explotar las lagunas y entrar en los sistemas.
Además, es necesario comprender que los atacantes tienen como objetivo computadoras, máquinas de anestesia, sistemas de punto de atención, equipos de resonancia magnética y varios otros equipos.
A través de estos dispositivos, los delincuentes son capaces de posicionarse en una red crítica e infiltrarse en una infraestructura, lo que puede llevar al robo de información o incluso a la destrucción de información importante.
A menudo, la intención es interrumpir los servicios y hacer que las instituciones paguen rescates para normalizar los servicios.
Si un paro en una fábrica o tienda ya es perjudicial, cuando hablamos de un sistema de salud este riesgo es aún mayor, al fin y al cabo, están en juego vidas.
Por lo tanto, las instituciones de salud deben preocuparse por la ciberseguridad, sus sistemas y, especialmente, sus empleados.
Después de todo, los ataques cibernéticos están dirigidos a las personas, necesitan comprender los riesgos para saber cómo protegerse.
¿Por qué invertir en la formación de equipos médicos?
Con el avance de la tecnología y la necesidad de que todos los equipos se adapten a esta nueva realidad. Sin una formación adecuada sobre la importancia de la ciberseguridad, las personas se convierten en un objetivo para los ciberdelincuentes.
Esto se debe a que, independientemente del puesto que ocupe una persona en un hospital, está en contacto constante con los sistemas, quedando expuesta a riesgos cibernéticos.
Además, los profesionales de la salud lidian a diario con datos confidenciales que, si se ven comprometidos, pueden causar daños irreparables a los pacientes.
De esta forma, surge la formación para concienciar y llenar vacíos de conocimiento en los temas más importantes relacionados con la ciberseguridad.
Los equipos están formados por personas de diferentes generaciones, muchas de ellas nacieron en la era analógica y no entienden cómo hacer clic en un enlace o proporcionar información puede poner en riesgo el hospital y la salud de los pacientes.
Además, hay personas que están en contacto directo con la tecnología, pero que aún no entienden la importancia que ejerce.
La formación sirve precisamente para introducir la ciberseguridad y mostrar a las personas que vivimos en una era conectada, por lo que cada acción que realizamos online tiene consecuencias tanto en la vida personal como en la profesional.
La formación de las personas es esencial para que los equipos reconozcan y respondan adecuadamente a amenazas como el phishing, el ransomware y otras formas de ataque.
Además, educar a los proveedores de atención médica sobre prácticas seguras, como el uso de contraseñas seguras y la identificación de correos electrónicos sospechosos, reduce significativamente el riesgo de violaciones de seguridad.
La protección de datos y la ciberseguridad en los equipos médicos garantiza la continuidad de los servicios.
Después de todo, los ciberataques pueden provocar la interrupción de los sistemas hospitalarios, comprometiendo todo, desde la programación de citas hasta el funcionamiento de equipos vitales.
Con la capacitación adecuada, las instituciones forman equipos bien capacitados que pueden identificar vulnerabilidades y actuar de manera preventiva, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la calidad de la atención al paciente.
Cuando los hospitales invierten en ciberseguridad para el personal médico, no solo protegen los datos confidenciales de los pacientes, sino que también garantizan la continuidad del servicio y fortalecen la reputación de la institución.
¿Cómo llevar a cabo la capacitación entre los equipos médicos?
La formación en ciberseguridad de los equipos médicos es fundamental, ya que prepara a las personas para hacer frente a las ciberamenazas, protege los datos y salvaguarda la vida de los pacientes.
Es importante destacar que la realización de capacitaciones entre los equipos médicos es una tarea que requiere planificación, enfoque práctico y adaptación a las especificidades del sector salud.
Después de todo, es necesario involucrar a las personas e introducir la ciberseguridad en sus rutinas, para que los riesgos se mitiguen realmente.
Evaluación de riesgos
Antes de iniciar el proceso de concienciación, es importante evaluar la madurez de los equipos y saber cómo se enfrentan a la ciberseguridad. Esta evaluación inicial es muy importante para dirigir los esfuerzos y hacer que todo el proceso sea más efectivo.
Para ello, es importante identificar las áreas de mayor riesgo y las necesidades específicas de los equipos, entendiendo las vulnerabilidades que existen en los sistemas y en las prácticas diarias de las personas.
Es decir, saber cuántas personas son susceptibles de hacer clic en enlaces sospechosos, cuántas de ellas pueden identificar un ciberataque. Toda esta información es crucial en el proceso de concienciación y para empezar a formarse.
Contenido de concienciación
El análisis anterior permite a los equipos de TI comprender el nivel de madurez de cada equipo y qué acciones deben tomarse.
Con esta información en la mano, es hora de comprender qué contenido debe abordarse entre los profesionales de la salud.
Cuáles pueden ser los tipos de ataques más comunes en la industria de la salud, como el ransomware y el robo de datos de pacientes, así como información sobre reglas y regulaciones relevantes, como LGPD e HIPAA.
O incluso cómo el acceso seguro es esencial para mantener la seguridad en los hospitales. El contenido depende de la madurez y planificación realizada por los equipos para llevar a cabo el programa de concienciación.
Implementación de la capacitación
Con toda la planificación y sabiendo exactamente qué brechas deben llenarse, es hora de implementar acciones de capacitación y sensibilización.
Es importante recalcar que la capacitación no debe ser algo masivo o complicado, lleno de términos técnicos, esto solo aleja cada vez más a las personas de la ciberseguridad. Es necesario demostrar que la seguridad de la información forma parte de la vida de todos.
Para que este proceso sea lo más efectivo posible, las instituciones de salud pueden promover talleres interactivos donde los participantes puedan hacer preguntas y participar en discusiones grupales.
Desarrollar una formación en gamificación que permita a los profesionales aprender a su propio ritmo, con cuestionarios y actividades interactivas para reforzar el aprendizaje. Además de incentivar a las personas con certificaciones al finalizar los cursos.
Otro punto muy importante en el proceso de concienciación son las simulaciones de phishing, ponen a las personas en escenarios de ataque reales y ayudan a identificar los riesgos cibernéticos.
Implementar una cultura de seguridad
La capacitación es muy importante para mitigar los riesgos, pero ellos solos no pueden proteger a los hospitales de los ataques cibernéticos, es necesario implementar una política de seguridad.
Para que esto suceda, es fundamental que la institución incentive a los líderes a dar ejemplo, siguiendo estrictamente las prácticas de ciberseguridad y participando activamente en la capacitación.
Además, es fundamental promover la comunicación abierta entre líderes y equipos sobre la importancia de la ciberseguridad.
Y por último, para que la ciberseguridad forme parte realmente de la vida de las personas, es necesario enviar comunicaciones, crear horarios con contenidos sobre la información más importante y realizar una formación continua.
De hecho, la constancia es fundamental en todo el proceso de concienciación, a través del cual es posible hacer que las personas den la debida importancia a las cuestiones de seguridad y protejan sus datos y activos institucionales.
¿Cómo ayuda PhishX a los hospitales en el proceso de concienciación?
La formación y todo el proceso de concienciación son muy importantes para proteger a los hospitales de los ciberataques, gracias a estas acciones se logra preparar a las personas para que sepan identificar los ataques y así proteger a estas instituciones.
PhishX es un ecosistema que lleva el conocimiento de ciberseguridad a las personas, nuestras soluciones ayudan a los hospitales a fortalecer la ciberseguridad a través de la concienciación.
Con una combinación de evaluaciones, pruebas de phishing, capacitación, contenido y anuncios, PhishX permite a los equipos reconocer y responder adecuadamente a las amenazas.
En nuestra plataforma, es posible realizar evaluaciones periódicas y pruebas de phishing simuladas para identificar vulnerabilidades y medir la madurez de las personas.
Estas simulaciones son fundamentales para entrenar a las personas para que sepan identificar los intentos de phishing, esta acción mejora la respuesta a las amenazas y puede mitigar los riesgos de manera efectiva.
Además, PhishX ofrece capacitación enfocada en educar a las personas sobre las mejores prácticas de ciberseguridad, cubriendo temas como la protección de datos, el acceso seguro y el cumplimiento regulatorio.
Nuestra plataforma cuenta con una amplia biblioteca de materiales educativos, incluidos vídeos, artículos y recursos interactivos, que pueden utilizarse para concienciar sobre la ciberseguridad.
Estos contenidos están diseñados para ser accesibles y atractivos, facilitando el aprendizaje continuo, como pequeñas píldoras de ciberseguridad que las personas pueden absorber a medida que avanza el día.
PhishX también ayuda a crear avisos y alertas de seguridad personalizados para hospitales.
Estos anuncios mantienen a las personas informadas sobre las últimas amenazas de seguridad y las mejores prácticas, asegurando que todos sean conscientes de los riesgos y sepan cómo protegerse.
La adopción de soluciones PhishX permite a los hospitales mantener a su personal bien informado y preparado para hacer frente a las amenazas cibernéticas, protegiendo tanto los datos de los pacientes como la integridad de la institución.
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