Uma marca com credibilidade tem o poder de atrair mais clientes, justificar preços e criar barreiras para a concorrência.
Além disso, esse valor associado a marca representa a percepção que clientes, parceiros e o mercado têm sobre a organização.
Dessa forma, uma marca forte carrega atributos como confiabilidade, qualidade e emoção, que influenciam diretamente as decisões de compra e a fidelidade do consumidor. Mas o que a cibersegurança tem a ver com isso?
A segurança digital e os investimentos feitos nessas ações pelas companhias, têm um papel central na preservação e fortalecimento do valor da marca, pois protege a confiança dos clientes e com isso a reputação da organização.
Investir em cibersegurança melhora o valor da marca?
Sabemos que investir em cibersegurança, nunca foi tão importante para as organizações, isso se deve a transformação digital, os padrões de consumo e como as pessoas estão cada vez mais conectadas.
Isso porque, em um mundo cada vez mais digital, incidentes cibernéticos, como vazamento de dados, ataques ou fraudes online, podem gerar impactos devastadores para a imagem da marca e a percepção de confiabilidade.
Segundo um relatório da IBM, no Brasil, os custos médios relacionados a incidentes cibernéticos chegaram a R$ 6,2 milhões em 2023.
Mas o que essa pesquisa não mostra são os impactos não tangíveis, como a perda de confiança dos consumidores e a necessidade de investimentos extras em marketing e relações-públicas para recuperar a imagem da marca.
E não pense você que por sua empresa ser pequena ela está protegida, cada vez mais vemos organizações de pequeno, médio e grande porte sofrendo esses ataques, a única diferença é que companhias maiores conseguem lidar melhor com esses custos.
Por isso, é muito importante levar a conscientização, como uma das prioridades da marca, afinal empresas que não priorizam a segurança digital correm o risco de sofrer danos irreparáveis.
Isso porque, um único vazamento de dados pode levar clientes a questionar a capacidade da empresa de proteger suas informações pessoais, resultando em:
Perda de confiança;
Fuga de clientes;
Dificuldades para atrair novos consumidores.
Além disso, crises de segurança frequentemente geram repercussão negativa na mídia, ampliando os danos à reputação da marca.
Por outro lado, investir em cibersegurança reforça a mensagem de que a empresa valoriza seus clientes e está comprometida em proteger seus dados e sua privacidade. Esses esforços não apenas evitam crises, mas também criam um diferencial competitivo.
Tenha em mente que uma marca associada à segurança e confiabilidade se destaca em um mercado saturado, atraindo clientes, parceiros e investidores que priorizam empresas com sólida governança digital.
Qual o impacto da cibersegurança no valor da marca?
Se antes as pessoas escolhiam uma marca pelo preço e a reputação construída por meio de publicidade, hoje a cibersegurança entrou como um fator essencial.
Isso porque, a proteção dos dados pessoais, como informações bancárias e de pagamento, passou a ser uma das principais preocupações dos consumidores.
Dessa forma, a confiança que antes era centrada na visibilidade da marca e na experiência direta com o produto, deu lugar a preocupação com segurança digital, se tornando um critério decisivo de escolha para os consumidores.
Portanto, o valor da marca está diretamente relacionado à capacidade de proteger dados e evitar incidentes de segurança cibernética.
Com isso, investir em cibersegurança deixou de ser apenas uma medida técnica e passou a ser uma estratégia essencial para proteger a reputação, reduzir custos e construir confiança com clientes e parceiros.
Proteção contra vazamentos de dados
O aumento de ataques cibernéticos, como ransomware, phishing e vazamento de dados, tem mostrado como uma falha de segurança pode comprometer rapidamente a imagem de uma organização.
Esses ataques são muito comuns e geralmente visam colaboradores, esperando que eles caiam nesses golpes e com isso criem brechas na segurança exploradas por criminosos.
É preciso entender que os ataques só precisam de uma chance para cometer seus crimes, com o passe livre entre os sistemas das suas organizações, eles podem realizar diversas ações prejudiciais.
Portanto, para resolver esse problema é essencial que as companhias incluam a segurança digital em suas ações investindo em tecnologias avançadas e políticas de segurança eficazes.
Redução de custos com incidentes de segurança
Além dos impactos relacionados à reputação, incidentes cibernéticos trazem custos financeiros significativos. Afinal, além das quantias roubadas pelos criminosos, existem diversos outros custos acarretados por essas ações.
Isso porque, as instituições que enfrentam ataques precisam lidar com multas regulatórias, reparação de danos, interrupções nas operações e perda de receita.
A única forma de se proteger dessas ações e com isso reduzir esses custos é por meio de investimentos preventivos em cibersegurança, como ferramentas de monitoramento, backups e treinamentos de conscientização.
Dessa forma, você prepara as pessoas e os sistemas para criarem mecanismos de defesa contra essas ações. Somente uma abordagem que une tecnologia e conscientização é capaz de mitigar riscos.
Melhoria da percepção e fortalecimento da marca
Como vimos, o padrão de escolha de uma marca evoluiu consideravelmente com a digitalização.
Enquanto no passado a decisão era baseada em fatores tangíveis como qualidade e preço, hoje a cibersegurança é um dos pilares fundamentais para a construção e manutenção da confiança do consumidor.
Sendo assim, as marcas que priorizam a segurança dos dados e demonstram compromisso com práticas de proteção digital não só evitam riscos, mas também conquistam a lealdade do consumidor e fortalecem seu valor no mercado.
Afinal, os clientes esperam que as empresas protejam seus dados e ofereçam um ambiente digital seguro.
Essa percepção pública positiva transforma as pessoas em consumidores fiéis, gerando indicações dos seus produtos para quem elas confiam, o que traz uma grande vantagem competitiva no mercado saturado.
Se beneficie da cibersegurança
Investimentos em cibersegurança trazem uma série de benefícios que vão além da simples proteção contra ameaças digitais, oferecendo vantagens competitivas significativas.
É preciso entender que companhias que implementam medidas de segurança digital se destacam no mercado como marcas confiáveis, conquistando a confiança de seus clientes e parceiros.
Em um cenário onde vazamentos de dados e ataques cibernéticos são cada vez mais comuns, organizações que demonstram um compromisso claro com a cibersegurança ganham vantagem sobre concorrentes que negligenciam essa área.
Dessa forma, essas marcas se estabelecem como líderes no setor e atraem consumidores que priorizam a proteção de suas informações pessoais.
Além disso, a cibersegurança desempenha um papel crucial no incentivo à inovação segura, permitindo que as empresas desenvolvam novos produtos e serviços com maior confiança.
Por fim, os investimentos em cibersegurança garantem a conformidade com regulamentações e leis de proteção de dados, como a LGPD no Brasil e o GDPR na Europa, que se tornaram fundamentais para as operações de negócios.
Essas ações resultam em um reforço da confiança do consumidor, que se sente mais seguro ao fazer negócios com uma marca que cumpre as regulamentações de proteção de dados.
A PhishX é sua escolha ideal
A PhishX é um ecossistema que leva conscientização sobre cibersegurança, para as pessoas, por meio de ferramentas e soluções que desempenham um papel fundamental na valorização da marca por meio de ações estratégicas de segurança digital.
Ao adotar as ferramentas da PhishX, as organizações conseguem mitigar riscos que poderiam resultar em vazamentos de dados ou fraudes online.
PhishX auxilia as organizações a protegerem seu valor de marca ao criar uma cultura de segurança sólida entre os colaboradores, utilizando simulações de phishing, treinamentos, e ferramentas de comunicação.
Nossa plataforma oferece simulações de ataques, treinamentos personalizados e campanhas de conscientização que engajam as pessoas e preveni incidentes de segurança.
Essas soluções não apenas protegem dados e sistemas, mas também ajudam as empresas a se manterem em conformidade com regulamentações, fortalecendo a confiança do cliente, minimizando riscos e, por fim, valorizando a marca da organização no mercado.
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