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El recorrido del cliente: Crear un programa de concienciación

Atrás quedaron los días en que la ciberseguridad se trataba como una cuestión puramente técnica restringida al equipo de tecnologías de la información. Los ataques de ransomware, las prácticas de suplantación de identidad y todos los riesgos que puede provocar la falta de concienciación sobre el tema en el lugar de trabajo son cada vez más objeto de conversación y objetivo de los medios de comunicación, las organizaciones y los empleados.


En un entorno corporativo, en su conjunto, es necesario estar siempre al día de las principales herramientas y servicios disponibles en el mercado, independientemente de cuáles sean sus necesidades. En el caso de la ciberseguridad, no puede ser diferente.


Más allá de software, programas o aplicaciones, cuando se trata de este tema es fundamental contar con un plan de concienciación bien consolidado, con acciones y materiales planificados para ello. En PhishX, entendemos los dolores y las dificultades que la implementación de esta planificación desde cero, o la adaptación de un proceso ya existente, puede causar.


Ya sea desarrollando materiales y actividades de acuerdo con sus necesidades, o utilizando nuestros puntos de referencia y experiencias contrastadas, siempre tratamos de ayudarle a alcanzar el objetivo propuesto. Esto implica un viaje exitoso del cliente, en el que su éxito es nuestro éxito.


Cómo puede ayudarle el ecosistema PhishX a reducir los ciberriesgos


Nuestro ecosistema PhishX está diseñado para llevar el conocimiento sobre seguridad y privacidad a través de una acción rápida a todo el mundo, a través de cualquier canal de comunicación, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.


Le permite crear, cambiar o replicar campañas de simulación de phishing y, en cuestión de minutos, activar contenidos de formación completos para toda su empresa o contactos.


Pero como se trata de una plataforma de comunicación, podemos utilizar y maximizar los recursos disponibles, ampliando las actividades para concienciar sobre una amplia gama de temas.


Dentro de la plataforma, puedes encontrar formación sobre ransomware, cuidado al realizar pagos online, los riesgos de utilizar redes wi-fi públicas e incluso formas de optimizar tu tiempo en el trabajo.


Seguimos la filosofía de que hay tal diversidad de temas relacionados con la seguridad de la información que podemos hablar e implicar al público en el tema de una forma rápida y ligera.


Eso sí, llevando el contenido de una forma directa que mantenga la atención del usuario. Le ayudamos a establecer este calendario de acciones, para que la seguridad de la información esté siempre fresca en el día a día de los usuarios.


Además de nuestros materiales y cartillas disponibles en el "día cero" de la suscripción, es posible involucrar y personalizar la formación con documentos, consejos o instrucciones de herramientas internas de la empresa, creando un entorno 100% dirigido a los colaboradores.


Definir los objetivos de su programa de concienciación


Nuestro objetivo es crear un programa de sensibilización y actividades de seguridad de la información adaptado a las necesidades de su equipo. Para lograrlo, tratamos de descargar de trabajo a los equipos de seguridad de la información.


Por lo tanto, la alineación de las expectativas es esencial. Ya sea a través de reuniones mensuales, intercambios de correos electrónicos o diversos canales de comunicación, el equipo de PhishX se pondrá en contacto con usted para garantizar que las actividades se desarrollen de la mejor manera posible.


Le ayudamos a crear un programa de sensibilización


Crear un plan de concienciación desde cero puede ser doloroso, especialmente para un equipo ocupado. Por eso facilitamos el proceso sugiriendo ideas y conceptos que pueden funcionar mejor para su canal y mercado.


Por ejemplo, una secuencia de actividades que mejore el compromiso y la fijación del tema para el equipo es una mezcla de objetivos:


- El uso de eventos y fechas estacionales para sus simulaciones de phishing, como el Viernes Negro y la Nochevieja, son una excelente forma de aumentar la tasa de conversión de las campañas y poner a prueba la madurez del equipo en temas de seguridad digital.


- Después de esta simulación, mientras el tema se sigue debatiendo internamente, ¿por qué no enviar una formación a aquellos usuarios que cayeron en nuestros mensajes, pero no tuvieron la oportunidad de terminar la formación indicada? Sólo que esta vez, a través de un Comunicado oficial, alertando al usuario de que se trata de una actividad interna y obligatoria.


Esta es apenas una de las sugerencias para iniciar el cronograma de concientización, pero acciones como esta, con mayor regularidad y constancia, garantizan la comprensión del usuario sobre diversos temas de Seguridad de la Información.


¿Quiere saber más sobre cómo crear un programa de concienciación? Lea nuestra Guía para crear un programa de concienciación.


Ahora que ya sabe cómo puede ayudarle nuestro equipo, ¿qué le parece conocer mejor nuestros productos? Puede solicitar una presentación utilizando el botón de contacto con nuestro equipo de ventas de la parte superior derecha.



 En el fondo, vemos un papel, un bolígrafo y unas gafas descansando sobre una mesa, en el papel está escrito un mapa mental. Delante, tenemos el texto "El recorrido del cliente: crear un programa de concienciación".
Descubra cómo PhishX puede ayudarle a crear un programa de concienciación eficaz y atractivo



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