A tecnologia foi responsável por uma grande transformação na vida de todas as empresas, refletindo em diversos setores, principalmente nas instituições bancárias, afinal ninguém mais tem tempo para lidar com burocracias e filas em agências.
Dessa forma, para competir em um mundo baseado em telas e construir relacionamentos duradouros com clientes, indústria financeira, as instituições bancárias precisam acompanhar as expectativas.
E entregar às pessoas velocidade, conveniência, qualidade de serviço e interatividade. Essa digitalização dos processos fez com que clientes e colaboradores tivessem que se adaptar às novas formas de gestão, trabalho e procedimentos.
Mas toda essa mudança expôs essas instituições relacionadas à segurança de dados e conformidade.
Como os bancos podem se proteger desses ataques no cenário digital atual? Neste post do blog, discutimos os principais riscos e como se proteger.
Como são os ataques phishing nas instituições Bancárias?
Os ataques de phishing são velhos conhecidos e afetam instituições de diversos fatores em todo o mundo, são ataques onde criminoso tentam obter informações confidenciais como:
Senhas;
Números de cartão de crédito;
Informações bancárias;
Dados Pessoais;
Credenciais.
Se passando por instituições confiáveis para enganar suas vítimas, utilizando táticas psicológicas, como urgência, medo ou recompensa.
É importante ressaltar que existem diversas formas para cometer esses crimes como o scam que são ataques mais comuns e generalizados onde criminosos enviam e-mails em massa esperando que alguém caia nesse golpe.
Entretanto, eles não são os únicos, os criminosos estão cada vez mais sofisticados em seus crimes, como é o exemplo do whaling, um tipo de phishing direcionado a pessoas e organizações de alto perfil.
As vítimas principais desses ataques são CEOs, executivos de alto escalão ou funcionários-chave de empresas.
Os golpistas se passam por pessoas de confiança, como advogados ou até mesmo fornecedores, o objetivo principal é obter informações confidenciais ou acesso a sistemas internos.
Outra modalidade desses ataques é o spear phishing, neste caso os criminosos pesquisam informações específicas sobre suas vítimas como:
Nome;
Cargo;
Conexões profissionais;
Interesses pessoais.
Com essas informações em mãos, eles personalizam os e-mails para que se pareçam o mais verdadeiro possível e consiga enganar suas vítimas.
Por que investir em ações de combate ao phishing?
As instituições bancárias costumam ser um alvo muito recorrente entre os criminosos, afinal elas lidam diretamente com grandes quantidades de dinheiro, dados pessoais e confidenciais, o que se tornam alvos de alto valor.
Segundo o Fundo Monetário Internacional (FMI), as organizações financeiras sofreram mais de 20 mil ataques cibernéticos nas últimas décadas, essas ações geraram perdas de US$ 12 bilhões ao setor financeiro global.
Por isso, investir em ações de combate do phishing é fundamental para essas empresas e auxilia na proteção dos clientes, da própria instituição e na integridade do sistema financeiro.
Isso porque, os clientes confiam seus dados e informações aos bancos, caso aconteça alguma invasão às instituições, essa confiança será perdida, além de deixar uma percepção negativa da marca.
Outro ponto importante, os bancos são sujeitos a rigorosas regulamentações de segurança e proteção de dados. Quando essas instituições investem em medidas contra phishing, garantem a conformidade e evitam multas, sanções e ações legais.
Sem contar que os ataques de phishing são muito prejudiciais para as operações bancárias, sendo responsáveis por interrupções nas operações. Essas paradas podem prejudicar clientes, investidores e acarretar uma série de prejuízos para o setor.
O investimento em ações de combate ao phishing é fundamental para proteger os clientes, preservar a reputação da instituição, garantir a conformidade regulatória e reduzir riscos financeiros.
A cibersegurança é responsável por proteger a integridade dos dados, prevenir interrupções operacionais, mitigar custos de resposta a incidentes, educar os funcionários e cumprir com a responsabilidade social corporativa.
Como Fortalecer sua Segurança contra Phishing?
Como vimos, as instituições bancárias estão constantemente sob ameaça de ataques de phishing. Para proteger seus ativos e garantir a segurança das informações é preciso implementar diversas estratégias. Veja a seguir quais são elas.
Educação em cibersegurança
Os ataques de phishing estão cada vez mais sofisticados, principalmente para organizações de alto valor com as instituições bancárias. Por isso é essencial que todas as pessoas saibam se defender dessas ações.
Afinal, os cibercriminosos não enviam apenas ataques de Scam, os Whaling e Spear phishing estão cada vez mais comuns.
Por isso, é necessário que todas as pessoas que trabalham na empresa, desde os funcionários das agências até os líderes saibam reconhecer um ataque de phishing e mais importante como agir nessas situações.
Dessa forma, educar e conscientizar as pessoas é uma das estratégias mais eficazes para combater o phishing.
Para que isso aconteça, é importante que as organizações ofereçam programas de treinamento contínuos sobre técnicas de phishing, como reconhecer e-mails suspeitos e quais processos devem ser seguidos para relatar os possíveis ataques.
Além disso, simulações periódicas de ataques de phishing ajudam a testar e melhorar a capacidade das pessoas para identificar e responder a essas ameaças.
Autenticação Multifatorial (MFA)
O roubo de credenciais para obter acesso aos sistemas e contas é muito comum nas instituições bancárias. Dessa forma, a autenticação multifatorial (MFA) oferece uma camada extra de segurança que ajuda a proteger as contas.
Ao exigir múltiplas formas de verificação de identidade, as instituições bancárias tornam significativamente mais difícil o acesso dos cibercriminosos às contas. Com isso, mesmo que consigam obter senhas, não terão os acessos necessários para invadir os sistemas.
Para que isso aconteça, é preciso instituir a MFA como um requisito obrigatório para todas as contas. É preciso utilizar uma combinação de senha, token de segurança e biometria, para garantir um alto nível de segurança.
Tecnologias de Segurança Avançadas
As tecnologias ajudam a prevenir, detectar e responder a tentativas de invasão e comprometimento de dados.
Como o caso dos filtros de e-mail, que utilizam algoritmos de Inteligência Artificial para analisar as mensagens recebidas, identificando padrões e sinais típicos de phishing, verificando elementos específicos que detectam as possíveis ameaças.
Além disso, essas organizações podem investir em soluções anti-spam que filtram as mensagens indesejadas, impedindo que spans cheguem às caixas de entrada das pessoas.
A adoção de tecnologias de segurança avançadas, como filtros de e-mail e anti-spam, juntamente com a criptografia de dados, é fundamental para fortalecer a defesa de instituições bancárias contra o phishing.
Gestão de Incidentes de Segurança
Contar com uma gestão eficaz de incidentes de segurança é muito importante para mitigar os impactos de ataques cibernéticos, como tentativas de phishing, nas instituições bancárias.
Para uma boa gestão de incidentes é preciso que as organizações realizem a avaliação dos riscos para identificar as possíveis ameaças e vulnerabilidades. Isso ajuda a determinar os tipos de incidentes que podem ocorrer e a planejar respostas específicas para cada cenário.
Também é preciso desenvolver procedimentos claros e detalhados para responder a diferentes tipos de incidentes, incluindo phishing. Para que isso ocorra é importante implementar uma comunicação clara.
Com notificação durante e após um incidente definindo claramente os papéis e responsabilidades de todos os membros da equipe.
A gestão de incidentes de segurança é essencial na estratégia de cibersegurança das instituições bancárias. Desenvolver e manter planos detalhados permite uma resposta rápida e eficaz a tentativas de phishing e outras ameaças cibernéticas.
Fortaleça a Segurança contra Phishing com a PhishX
Com o aumento das ameaças de phishing, as instituições bancárias precisam estar preparadas para proteger seus sistemas e os dados confidenciais de seus clientes.
A PhishX é um ecossistema SaaS, que fornece conhecimento sobre segurança, privacidade e conformidade para as pessoas, auxiliando os bancos a capacitarem suas equipes e fortalecer sua segurança contra os ataques de phishing.
Oferecemos programas de treinamento contínuos, adaptados a sua organização, com isso você educa as pessoas sobre as ameaças cibernéticas mais comuns, como phishing, malware e ransomware.
Dessa forma, você garante que todos recebam informações relevantes e práticas, aumentando sua capacidade de resposta a ameaças.
Além disso, nossa plataforma dispara simulações de ataques de phishing colocando as pessoas em cenários reais, auxiliando no processo de treinamento para identificar ameaças.
Por meio das campanhas de conscientização e treinamento, é possível educar as pessoas sobre diversos temas relacionados à cibersegurança, como, por exemplo, sobre a importância de usar MFA para proteger contas contra acessos não autorizados.
A plataforma também oferece análises detalhadas e relatórios sobre as tentativas de phishing, permitindo que as instituições bancárias se mantenham informadas sobre as ameaças mais recentes e ajustem suas estratégias de segurança conforme necessário.
Com essas estratégias, a PhishX auxilia as instituições bancárias a transformarem suas equipes no elo mais forte, garantindo a proteção dos dados e a confiança dos clientes.
Entre em contato com o nosso time de vendas, fortaleça sua segurança contra-ataques de phishing com a nossa solução.
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