Recientemente se ha lanzado una tecnología que utiliza la inteligencia artificial para interactuar con las personas, conocida como ChatGPT. La creación de esta herramienta ha generado nuevos debates sobre la seguridad de los datos, la transparencia y cómo puede afectar a la vida de las personas.
ChatGPT utiliza inteligencia artificial para responder a las preguntas de la gente sobre diversos temas a través de su base de datos.
Según el banco suizo UBS, ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios activos mensuales en enero de 2023, sólo dos meses después de su lanzamiento, lo que la convierte en la app de más rápido crecimiento.
En comparación con las redes sociales, Tik Tok tardó nueve meses en alcanzar los 100 millones de personas activas en la plataforma e Instagram tardó dos años en llegar a esa cifra.
De esta forma, podemos observar la velocidad de crecimiento de la herramienta.
La nueva tecnología puede beneficiar la vida de las personas, aportando practicidad en la vida diaria, el trabajo y los estudios. Sin embargo, el uso de la plataforma puede traer riesgos para la seguridad de los datos.
Hay algunos casos de fuga de datos en la herramienta, recientemente hubo fuga de información sensible sobre datos de tarjetas de personas.
Continúe aquí y conozca más sobre ChatGPT, sus riesgos y cómo protegerse de ellos.
¿Cuáles son los riesgos de esta tecnología para la sociedad?
Hay algunas cuestiones a las que se enfrentan los creadores de la nueva tecnología, como los riesgos para la seguridad de los datos de los usuarios y la falta de transparencia de la herramienta.
Por ello, algunos países están tomando medidas preventivas para garantizar la seguridad y privacidad de los datos de su población.
Debido a una posible brecha en el uso de los datos de los usuarios, Italia ha prohibido el uso de la tecnología en el país. La agencia reguladora italiana dijo que no hay justificación para el almacenamiento masivo de los datos de las personas.
El propietario del chatbot, OpenAI, deberá cumplir los requisitos de la agencia para volver a operar en el país. De momento, no hay noticias de que la herramienta vuelva a funcionar en Italia.
Otro punto que está siendo debatido entre la gente es si esta tecnología puede sustituir a los humanos en los lugares de trabajo, hay diferentes opiniones sobre este tema.
Algunos están de acuerdo en que puede sustituir a la mente humana en el futuro y otros sostienen que no es posible.
Sin embargo, es necesario esperar a los próximos pasos de la plataforma para entender los diferentes escenarios que pueden surgir con las transformaciones.
Además de los retos mencionados, esta tecnología puede convertirse en un aliado de los hackers. La herramienta puede ayudar en la invasión de los sistemas operativos de las organizaciones y en la implantación de programas maliciosos, como el malware.
También ayuda en la creación de páginas web falsas, promociones y ofertas para robar datos personales y sensibles de los visitantes. Así pues, el uso indebido de la tecnología puede afectar directamente a la vida de las personas.
Casos de uso indebido de ChatGPT
ChatGPT puede facilitar la vida de la gente, pero el uso inconsciente de esta herramienta puede causar algunos riesgos para las personas.
Una marca de aparatos electrónicos sufrió tres filtraciones de información sensible después de que sus empleados introdujeran datos en el chatbot. Aunque el uso de la herramienta está permitido dentro de la organización, los dirigentes les han pedido que sean más cuidadosos y responsables.
A pesar de la filtración, la empresa funcionó con normalidad y sin pérdidas económicas. Sin embargo, el mal uso de la tecnología puede comprometer la reputación de la organización.
Una periodista alemana utilizó ChatGPT para simular una entrevista con el ex piloto de Fórmula 1 Michael Schumacher, publicando la noticia falsa en el periódico para el que trabajaba.
La familia del ex piloto anunció su intención de denunciar al periódico por publicar una noticia falsa sobre él, la repercusión fue negativa y la periodista fue despedida.
Poco después, el periódico publicó una nota pidiendo disculpas a su familia y seguidores.
Otro caso que se produjo debido al mal uso de la tecnología fue cuando un abogado redactó una petición utilizando inteligencia artificial, y fue multado por la agencia responsable del caso.
¿Puede la tecnología generar desinformación entre la gente?
Según Gordon Crovitz, codirector general de NewsGuard, ChatGPT puede ser la herramienta más poderosa para difundir desinformación que haya existido nunca en Internet.
El banco de información de la tecnología se alimenta de diferentes contenidos presentes en el mundo digital. Por ello, no se sabe si existe una verificación previa de los hechos que se presentan a las personas y la herramienta no muestra las fuentes de sus respuestas.
Por lo tanto, no se sabe si es posible confiar en las respuestas ofrecidas por la tecnología.
¿Puede ChatGPT producir contenidos sesgados?
Existe una preocupación por parte de la gente sobre el uso de esta tecnología en el lado negativo, como la reproducción de contenidos xenófobos, racistas y prejuiciosos.
En el mundo digital ya existen publicaciones que reproducen este tipo de contenidos, pero conviene recordar que esta práctica puede ser considerada un delito. Por lo tanto, no deben reproducirse en ningún entorno.
Para el bienestar de las personas en el mundo digital, es fundamental que la gente esté atenta y denuncie este tipo de publicaciones.
Ataques de phishing
Según la encuesta realizada por BlackBerry, el 48% de los encuestados cree que puede haber ciberataques exitosos utilizando ChatGPT en los próximos 12 meses.
También según la encuesta, esta tecnología puede ser capaz de crear correos electrónicos de phishing, sin errores gramaticales y dificultando así que la gente identifique la ciberamenaza.
Según Thiago Marques, experto en ciberseguridad, la nueva versión de ChatGPT puede producir textos más humanizados y procesar mayores cantidades de datos, incluidos enlaces.
De esta forma, puede crear campañas de phishing más eficientes que pueden llevarse a cabo con pocos conocimientos técnicos y esta tecnología acaba convirtiéndose en un posible aliado de los malintencionados.
Esto puede contribuir a aumentar el número de casos de ataques de phishing.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar esta herramienta?
El ChatGPT funciona 24 horas al día, siete días a la semana y puede optimizar algunos procesos dentro de las organizaciones, como llevar soluciones de forma casi instantánea al ambiente corporativo.
Si se utiliza con conciencia y responsabilidad, puede traer grandes beneficios, mejorando la atención al cliente, reduciendo el tiempo de espera y posiblemente aumentando la satisfacción de las personas sobre el servicio prestado.
Dentro de la plataforma es posible obtener información y hacer preguntas sobre diferentes áreas, por ejemplo, educación, salud, finanzas y comunicación.
Por último, la inteligencia artificial ayuda a gestionar tareas y citas, como la programación de reuniones. Además, esta herramienta se puede integrar en diferentes plataformas y dispositivos, lo que la convierte en una solución versátil para todos.
En la nueva actualización de la herramienta, ChatGPT-4, es posible realizar análisis de imágenes por parte del chatbot, no sólo de texto.
Por ahora, la nueva actualización sólo está disponible en la versión de pago, pero es posible utilizarla en plataformas asociadas que contengan la API del chatbot.
Con cada actualización de la herramienta, ésta se vuelve más completa para sus usuarios y pueden surgir nuevos riesgos con las nuevas versiones.
Por lo tanto, es esencial que haya formación sobre la tecnología para aumentar la concienciación de la gente sobre ChatGPT, especialmente dentro de las organizaciones.
¿Cómo pueden las organizaciones garantizar su seguridad?
Las tendencias indican que el uso de ChatGPT dentro de las organizaciones puede aumentar, pero primero es necesario formar y enseñar a la gente sobre la herramienta.
De esta forma, los empleados podrán ser más conscientes de cómo utilizarla de la forma correcta, evitando exponer información sensible al chatbot.
Además, es esencial que las organizaciones dispongan de una plataforma para enviar comunicados internos, avisos y documentos para su firma para regular el uso de ChatGPT y otros asuntos de la empresa.
Así, las personas estarán bien informadas y formadas sobre la plataforma.
Otro punto importante es la concienciación de las personas sobre las ciberamenazas existentes en el mundo digital, ya que el chatbot puede ayudar a los ciberdelincuentes en la aplicación del ataque de phishing.
Por ello, es necesario que las personas sepan identificar y protegerse de los posibles ataques que pueden producirse a través de ellos.
El ecosistema PhishX le permite enviar comunicaciones internas a todas las personas de su organización y ayuda a su equipo de seguridad en el proceso de implementación del programa de concienciación.
PhishX ayuda a activar las comunicaciones internas y a sensibilizar a la persona
Para regular, informar y formar a las personas, es necesario que las comunicaciones internas lleguen a todos los miembros de la organización. PhishX puede ayudar a su equipo de comunicación interna a activar cualquier tipo de comunicación.
Somos un ecosistema completo para la concienciación de las personas.
Ayudamos a su equipo de seguridad en el proceso de implantación del programa de concienciación, mediante informes y datos que miden la madurez individual de cada persona del equipo frente a los ciberriesgos.
Además, puede crear campañas de phishing y simulacros personalizados para supervisar y evaluar los riesgos de su organización. Nuestro equipo de atención al cliente le acompañará a lo largo de todo el proceso, ayudándole a crear un programa de éxito.
